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韵达回应网传进口狗粮被快递员扔掉:不排除造谣

2022-05-09 09:51:06   来源:潇湘晨报

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近日,网传浙江宁波一韵达快递员扔了客户的进口狗粮,理由是“买进口狗粮不爱国”,此事引发网友关注。

5月8日下午,韵达速递总部“上海韵达货运有限公司”公关负责人告诉潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者,他们已到当地网点、物流分拨中心与网传信息提及的“保利印江南小区”进行调查,均未查到相关情况。

网传聊天截图显示,一名位于保利印江南小区客户”多次询问一位韵达“快递员”自己购买的狗粮在哪里,对方回复“我扔的”,还称“要买国产狗粮”“我是为了你家狗好”“你的十斤狗粮五百多”,聊天中还有不少侮辱性语言。

 

同时,该“快递员”还称,“宁波的韵达接电话的客服,处理事情的客服就三个人,这三个人都是我朋友,你无论怎么投诉都是我朋友给你回复”“投诉肯定是没有用,举报也没有用”。最后,该“快递员”将“客户”拉黑。

 

 

5月8日下午,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者拨打韵达速递客服电话,接线人员表示他们已接到来电询问此事,将进一步了解核实后再反馈。

 

 

随后,韵达速递总部“上海韵达货运有限公司”公关负责人告诉潇湘晨报记者,他们于近日看到网传消息后便到事发当地网点与物流分拨中心进行调查,也到网传信息中提及的“保利印江南小区”询问,但均未查询到相关情况,不排除有人造谣的可能。

 

 

“我们全部倒查了一遍也没有这件事,也没有人投诉说狗粮没送到。”该公关负责人称。

 

 

潇湘晨报记者 蒋紫雯

文章关键词:韵达,快递,回应 责编:杨薇薇
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